Sheikh Ahmad Al-Rifa'i memimpin umat bukan dengan kekerasan, tetapi dengan kelembutan. Dalam dunia yang waktu itu bergolak dengan perang dan fitnah, beliau mengajarkan jalan perdamaian, kesabaran, dan kasih sayang.
Di mana-mana beliau pergi, ribuan manusia — dari orang miskin hingga sultan — tunduk kepada kebenaran yang beliau bawa. Madrasah-madrasah Rifa'iyyah yang beliau dirikan menjadi pusat penyebaran Islam yang penuh cinta.
Beliau sering berpesan:
"Tidak ada hijab antara Allah dan hati yang bersih."
Baginya, tugas seorang da'i bukan hanya menyampaikan kata-kata, tetapi membasuh hati manusia dengan kasih sayang