Kenapa Chat WhatsApp Baru Masuk Pas Dibuka? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Keboncinta.com – WhatsApp biasanya menampilkan notifikasi secara langsung ketika ada pesan baru yang masuk. Namun, sebagian pengguna terkadang mengalami masalah ketika chat WhatsApp baru muncul setelah aplikasi dibuka.

Kondisi ini tentu merepotkan. Pengguna bisa melewatkan pesan penting karena notifikasi tidak muncul secara otomatis. Pesan yang seharusnya segera dibalas pun berpotensi terlambat ditanggapi.

Masalah chat WhatsApp tidak masuk saat aplikasi ditutup dapat disebabkan oleh berbagai hal. Mulai dari koneksi internet yang tidak stabil, pengaturan notifikasi yang keliru, pembatasan aktivitas di latar belakang, hingga gangguan pada aplikasi atau sistem ponsel.

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Berikut langkah-langkahnya.

Baca Juga: Bebas dari Gangguan Penipu: Cara Sembunyikan Dering Panggilan WhatsApp dari Orang Tak Dikenal 

1. Periksa Koneksi Internet

Koneksi internet yang tidak stabil dapat menghambat penerimaan pesan dan notifikasi WhatsApp. Ketika jaringan kembali normal, pesan yang tertunda mungkin baru muncul setelah pengguna membuka aplikasi.

Untuk memeriksa koneksi internet, coba buka browser dan kunjungi situs web tertentu. Jika halaman tidak dapat dimuat, kemungkinan terdapat masalah pada jaringan.

Pengguna bisa mencoba beberapa langkah berikut:

• Beralih dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya.
• Aktifkan mode pesawat selama beberapa detik, kemudian nonaktifkan kembali.
• Periksa apakah jaringan internet berfungsi normal.
• Coba hubungkan perangkat ke jaringan lain.

Jika koneksi internet sudah stabil tetapi notifikasi masih terlambat, lanjutkan dengan memeriksa pengaturan ponsel.

2. Periksa Pengaturan Notifikasi WhatsApp

Notifikasi WhatsApp yang dinonaktifkan melalui pengaturan ponsel dapat membuat pesan tidak muncul di layar.

Untuk memeriksanya, pengguna Android umumnya dapat mengikuti langkah berikut:

1. Buka Pengaturan di ponsel.
2. Pilih menu Aplikasi.
3. Cari dan pilih WhatsApp.
4. Masuk ke bagian Notifikasi.
5. Pastikan notifikasi WhatsApp sudah diizinkan.

Pada iPhone, pengguna dapat membuka Settings > Notifications > WhatsApp, kemudian memastikan opsi Allow Notifications aktif.

Selain pengaturan ponsel, periksa juga notifikasi di aplikasi WhatsApp. Buka WhatsApp, masuk ke Pengaturan > Notifikasi, lalu pastikan notifikasi pesan dan grup telah diaktifkan sesuai kebutuhan.

Nama menu bisa berbeda tergantung merek ponsel dan versi sistem operasi.

3. Izinkan WhatsApp Menggunakan Data Latar Belakang

WhatsApp membutuhkan koneksi internet agar dapat menerima pesan meskipun aplikasi tidak sedang dibuka. Jika penggunaan data di latar belakang dibatasi, notifikasi bisa terlambat masuk.

Pada sejumlah perangkat Android, pengaturan ini dapat diperiksa melalui:

1. Buka Pengaturan.
2. Pilih Aplikasi, lalu WhatsApp.
3. Masuk ke Penggunaan data atau Data seluler.
4. Pastikan opsi Data latar belakang diizinkan.

Jika tersedia, periksa juga pengaturan penggunaan data saat mode hemat data aktif.

Pengguna perlu memastikan WhatsApp tetap memiliki akses internet di latar belakang. Jangan menonaktifkan data latar belakang jika tujuannya agar notifikasi masuk secara normal.

4. Periksa Chat atau Grup yang Dibisukan

Notifikasi yang tidak muncul juga bisa disebabkan oleh chat individu atau grup yang sebelumnya dibisukan.

Untuk memeriksanya, buka WhatsApp lalu pilih chat yang notifikasinya sering terlambat atau tidak muncul. Ketuk nama kontak atau grup, kemudian periksa pengaturan notifikasinya.

Jika chat tersebut sedang dibisukan, pilih opsi untuk membatalkan bisu atau mengaktifkan kembali notifikasi.

Perlu diketahui, membisukan chat biasanya hanya membuat notifikasi dari percakapan tersebut tidak berbunyi atau tidak muncul seperti biasa. Jika masalah terjadi pada seluruh pesan WhatsApp, periksa juga pengaturan notifikasi dan koneksi internet.

5. Matikan Mode Jangan Ganggu

Mode Jangan Ganggu atau Do Not Disturb dapat membatasi suara dan tampilan notifikasi yang masuk. Akibatnya, pengguna mungkin tidak menyadari adanya pesan WhatsApp baru.

Untuk mengatasinya, buka pengaturan ponsel dan cari menu Jangan Ganggu. Pastikan fitur tersebut tidak sedang aktif.

Pengguna juga bisa memeriksa ikon Jangan Ganggu melalui panel pengaturan cepat di Android atau Control Center di iPhone.

Jika mode ini tetap diperlukan, pengguna dapat mengatur pengecualian agar notifikasi tertentu tetap bisa diterima.

6.