Sering Kirim Pesan Massal? Hati-hati, Aktivitas Ini Bisa Bikin Akun WhatsApp Anda Terkena Blokir!

Keboncinta.com — Akun WhatsApp tiba-tiba diblokir tentu bisa membuat pengguna kebingungan. Terlebih jika aplikasi tidak bisa digunakan untuk mengirim pesan atau melakukan panggilan, sementara pengguna tidak mengetahui penyebab pemblokiran tersebut.

Saat akun diblokir, WhatsApp biasanya menampilkan pemberitahuan bertuliskan “Akun ini tidak bisa menggunakan WhatsApp”. Pengguna kemudian diminta mengikuti proses peninjauan untuk mengetahui apakah akun masih dapat dipulihkan.

WhatsApp dapat memblokir akun yang dinilai melanggar Ketentuan Layanan. Pelanggaran tersebut antara lain aktivitas spam, penipuan, atau tindakan yang membahayakan keamanan pengguna lain.

Lantas, apa saja penyebab akun WhatsApp diblokir dan bagaimana cara mengatasinya? Berikut penjelasannya.

Baca Juga: Bebas dari Gangguan Penipu: Cara Sembunyikan Dering Panggilan WhatsApp dari Orang Tak Dikenal 

Pemblokiran akun WhatsApp dapat terjadi karena sejumlah alasan. Berikut beberapa aktivitas yang berpotensi membuat akun terkena pemblokiran.

1. Mengirim Spam

Aktivitas yang dianggap sebagai spam dapat menyebabkan akun WhatsApp diblokir. Contohnya, mengirim pesan dalam jumlah besar kepada banyak orang yang tidak mengharapkan pesan tersebut.

Pengiriman pesan berulang, terutama kepada pengguna yang tidak menyimpan nomor pengirim, juga berpotensi menimbulkan laporan spam.

2. Melakukan Penipuan

WhatsApp dapat memblokir akun yang digunakan untuk menjalankan penipuan. Misalnya, menyebarkan tautan palsu, meminta uang dengan identitas orang lain, atau mengirim pesan yang bertujuan mencuri informasi pribadi.

Aktivitas yang membahayakan keamanan pengguna lain juga dapat menjadi alasan pemblokiran.

3. Menggunakan Aplikasi WhatsApp Tidak Resmi

Penggunaan aplikasi WhatsApp modifikasi atau tidak resmi, seperti aplikasi yang menawarkan fitur tambahan di luar aplikasi resmi, berpotensi melanggar ketentuan layanan.

Pengguna sebaiknya memakai aplikasi WhatsApp resmi yang tersedia melalui Google Play Store, Apple App Store, atau situs resmi WhatsApp.

4. Aktivitas Akun Dianggap Mencurigakan

WhatsApp juga dapat mengambil tindakan jika aktivitas akun menunjukkan indikasi penyalahgunaan atau risiko keamanan.

Misalnya, aktivitas yang membuat sistem menduga akun sedang diretas. Perubahan perangkat dalam waktu berdekatan bisa menjadi salah satu hal yang perlu diperiksa, tetapi tidak otomatis berarti akun akan diblokir.

Jika pengguna mengalami pemblokiran, sebaiknya jangan langsung menyimpulkan bahwa penyebabnya adalah pergantian perangkat. Periksa pemberitahuan yang muncul dan gunakan proses peninjauan resmi untuk meminta penjelasan.

Cara Mengatasi Akun WhatsApp yang Diblokir

Jika akun WhatsApp diblokir, pengguna dapat mengajukan peninjauan melalui aplikasi. Langkah ini menjadi jalur resmi untuk meminta WhatsApp memeriksa kembali keputusan pemblokiran.

Berikut cara meminta tinjauan akun:

1. Buka aplikasi WhatsApp.
2. Masukkan nomor telepon yang mengalami pemblokiran jika diminta.
3. Pada layar pemberitahuan pemblokiran, pilih Minta Tinjauan.
4. Ikuti petunjuk yang ditampilkan di aplikasi.
5. Tunggu pemberitahuan dari WhatsApp setelah proses peninjauan selesai.

Pengguna dapat menyertakan penjelasan jika merasa pemblokiran terjadi karena kesalahan. Jelaskan kondisi secara singkat dan jujur, serta hindari mengirim informasi yang tidak relevan.

WhatsApp akan memberikan notifikasi setelah akun ditinjau dan keputusan dibuat.

Apakah Harus Mengirim Email ke WhatsApp?

Pengguna tidak harus langsung mengirim email ke alamat dukungan WhatsApp untuk meminta pemulihan akun. Jika opsi Minta Tinjauan tersedia di aplikasi, gunakan jalur tersebut terlebih dahulu.

WhatsApp menyebutkan bahwa proses peninjauan hanya dilakukan untuk satu nomor telepon dalam setiap pengajuan banding.

Jika opsi meminta tinjauan tidak muncul, pemblokiran bisa saja bersifat final dan tidak dapat diajukan banding melalui proses tersebut. Pengguna perlu mengikuti informasi yang ditampilkan WhatsApp.

Selain itu, layanan pihak ketiga tidak memiliki kewenangan untuk memblokir atau membuka blokir akun WhatsApp. Hanya WhatsApp yang dapat mengambil keputusan terkait pemblokiran akun.

Berapa Lama Proses Peninjauan Akun WhatsApp?

Lama proses peninjauan dapat berbeda-beda. Dalam beberapa kasus, peninjauan pertama bisa selesai dalam waktu sekitar 24 jam atau kurang.