Sering Tergiur Harga Murah? Waspada Penipuan Travel Umrah Bodong dan Kenali Tips Memilihnya

KebonCinta.com — Umrah merupakan ibadah yang dilaksanakan di Baitullah di luar musim haji. Untuk menjalankannya, jemaah perlu mempersiapkan berbagai hal, mulai dari kondisi fisik dan mental hingga memilih biro perjalanan yang terpercaya.

Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) atau travel umrah wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan pemerintah. Salah satunya mengacu pada Peraturan Menteri Haji dan Umrah Nomor 4 Tahun 2025 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji Khusus dan Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah Umrah.

Ketentuan tersebut menjadi bagian dari upaya pemerintah dalam memberikan perlindungan kepada jemaah. Karena itu, calon jemaah sebaiknya tidak terburu-buru mendaftar sebelum memastikan legalitas dan kualitas pelayanan travel yang dipilih.

Baca Juga: Jangan Sampai Salah, Kapan Sebenarnya Waktu yang Tepat untuk Membaca Niat Umrah? 

Pastikan Travel Umrah Memiliki Izin Resmi

Hal pertama yang perlu diperiksa sebelum mendaftar umrah adalah legalitas biro perjalanan. Calon jemaah harus memastikan travel memiliki izin operasional resmi sebagai PPIU dan terdaftar dalam sistem kementerian yang berwenang.

Selain memeriksa izin, calon jemaah juga dapat mencari informasi mengenai rekam jejak perusahaan melalui situs web, media sosial, serta pengalaman jemaah sebelumnya. Informasi tersebut dapat membantu calon jemaah menilai kredibilitas travel.

Namun, keberadaan situs web atau akun media sosial saja tidak cukup untuk membuktikan legalitas sebuah biro perjalanan. Pemeriksaan izin resmi tetap menjadi langkah utama.

Syarat Travel Umrah Sesuai Regulasi Pemerintah

Selain memiliki izin operasional, PPIU perlu memenuhi sejumlah kewajiban dalam penyelenggaraan perjalanan ibadah umrah. Beberapa aspek penting yang perlu diperhatikan calon jemaah meliputi pengelolaan dana, pembinaan, pelayanan, perlindungan, serta pelaporan kepada pemerintah.

1. Memiliki Rekening Penampungan Dana Jemaah

Pengelolaan dana jemaah menjadi salah satu aspek penting dalam menilai kredibilitas PPIU. Travel harus mengelola dana secara transparan dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Berdasarkan regulasi yang disebutkan, PPIU diwajibkan memiliki rekening penampungan pada Bank Penerima Setoran (BPS). Rekening tersebut harus dipisahkan dari rekening operasional perusahaan yang digunakan untuk kegiatan di luar penyelenggaraan umrah.

Rekening penampungan juga harus dibuka atas nama PPIU yang bersangkutan.

Calon jemaah perlu memastikan bahwa pembayaran Biaya Perjalanan Ibadah Umrah (BPIU) disalurkan melalui rekening resmi tersebut. Hindari melakukan pembayaran ke rekening pribadi yang tidak jelas keterkaitannya dengan perusahaan.

Langkah ini penting untuk mengurangi risiko penyalahgunaan dana dan memberikan kepastian dalam proses administrasi keberangkatan.

2. Menyelenggarakan Pembinaan dan Pendampingan Jemaah

PPIU memiliki kewajiban untuk memberikan pembinaan ibadah kepada jemaah sebelum keberangkatan. Pembinaan tersebut antara lain berupa bimbingan manasik umrah yang dapat melibatkan Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU).

Selain manasik, travel juga perlu memberikan edukasi mengenai persiapan perjalanan, tata cara pelaksanaan ibadah, serta hal-hal yang perlu diperhatikan selama berada di Tanah Suci.

Pendampingan tidak hanya dilakukan sebelum keberangkatan. PPIU juga bertanggung jawab memberikan layanan kepada jemaah selama perjalanan, ketika berada di Arab Saudi, hingga proses kepulangan ke Tanah Air.

Karena itu, calon jemaah sebaiknya memastikan bahwa travel memiliki petugas pendamping yang jelas dan dapat dihubungi apabila terjadi kendala.

3. Memenuhi Standar Pelayanan dan Perlindungan Jemaah

PPIU wajib memberikan pelayanan sesuai standar minimum yang telah ditetapkan pemerintah. Pelayanan tersebut mencakup bimbingan ibadah, layanan kesehatan, serta kepastian keberangkatan dan kepulangan jemaah.

Travel juga memiliki tanggung jawab dalam memberikan perlindungan kepada jemaah. Bentuk perlindungan tersebut antara lain mencakup aspek hukum, keselamatan fisik, akomodasi, konsumsi, serta asuransi.

Asuransi yang disediakan perlu memperhatikan cakupan perlindungan jiwa, kecelakaan, dan kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku, termasuk periode perlindungan sebelum keberangkatan hingga jemaah kembali ke Indonesia.

Calon jemaah dianjurkan untuk memeriksa secara rinci fasilitas yang tercantum dalam paket umrah. Pastikan informasi mengenai hotel, konsumsi, transportasi, pendamping, dan asuransi dijelaskan secara transparan.

4. Melaksanakan Pelaporan dan Pengawasan

Kepatuhan terhadap kewajiban pelaporan juga menjadi bagian penting dari penyelenggaraan umrah.

PPIU diwajibkan melaporkan sejumlah data operasional melalui sistem informasi kementerian.