Cari menu Help atau Bantuan.
Pilih Repair Installation atau Perbaiki Instalasi.
Ikuti petunjuk yang muncul.
Setelah proses perbaikan selesai, lakukan pengujian pada dokumen yang sebelumnya gagal dibuka.
Fitur ini bertujuan memperbaiki komponen aplikasi, bukan memperbaiki struktur PDF yang benar-benar rusak.
Karena itu, jika masalah hanya terjadi pada satu file tertentu, perbaikan instalasi belum tentu menyelesaikannya.
Microsoft Edge memiliki kemampuan untuk membuka dokumen PDF secara langsung.
Namun, browser dapat mengalami gangguan ketika memuat file tertentu.
Jika PDF gagal dibuka di Edge, coba langkah berikut.
Jangan hanya mengandalkan pratinjau dokumen pada halaman web.
Simpan file melalui tombol Download.
Cari dokumen melalui File Explorer.
Klik kanan, pilih Open with, kemudian gunakan Microsoft Edge atau pembaca PDF lain yang terpercaya.
Buka pengaturan browser.
Pilih About Microsoft Edge untuk memeriksa pembaruan.
Jika masalah hanya terjadi ketika membuka PDF secara daring, coba tutup dan buka kembali tab.
Microsoft menyebut pembersihan data sementara browser sebagai salah satu langkah menangani masalah tampilan atau pemuatan halaman.
Namun, membersihkan cache tidak akan memperbaiki struktur PDF yang memang rusak.
Jika file berhasil dibuka melalui Acrobat Reader tetapi gagal melalui Edge, pemeriksaan dapat difokuskan pada browser.
Sebaliknya, apabila berbagai pembaca PDF gagal membuka file yang sama, ada kemungkinan masalah terletak pada berkas tersebut.
Masalah serupa juga dapat terjadi pada Android atau iPhone.
Pengguna mungkin menerima file PDF melalui WhatsApp, email, Google Drive, atau platform pembelajaran.
Ketika dibuka, perangkat hanya menampilkan halaman kosong atau pesan bahwa file tidak dapat dimuat.
Berikut pemeriksaan yang dapat dilakukan.
Pastikan dokumen telah tersimpan secara lengkap.
Gunakan aplikasi resmi atau pembaca dokumen yang terpercaya.
Jika file berasal dari pesan atau tautan, minta salinan baru apabila diperlukan.
Pastikan perangkat memiliki ruang penyimpanan yang cukup.
Coba buka PDF lain yang diketahui normal.
Jika semua PDF gagal dibuka, kemungkinan masalah lebih berkaitan dengan aplikasi atau perangkat.
Jika hanya satu file yang gagal, fokuskan pemeriksaan pada dokumen tersebut.
Jawabannya bergantung pada jenis dan tingkat kerusakan.
Adobe menjelaskan bahwa PDF yang telah rusak dan tidak bisa dibuka tidak dapat langsung diperbaiki melalui langkah pemecahan masalah umum.
Dalam kondisi tersebut, Adobe menyarankan pembuatan ulang menggunakan dokumen sumber.
Misalnya, sebuah sekolah memiliki surat tugas dalam format Microsoft Word.
Setelah diekspor menjadi PDF, file hasilnya tidak dapat dibuka.
Jika dokumen Word asli masih tersedia, pengguna dapat membuat ulang PDF dari dokumen tersebut.
Cara ini lebih dapat diandalkan dibandingkan mencoba mengubah isi file yang rusak tanpa mengetahui penyebabnya.
Untuk kerusakan tertentu, aplikasi pemulihan khusus mungkin dapat membaca sebagian struktur dokumen, tetapi keberhasilannya tidak dapat dijamin.
Karena itu, jangan mempercayai klaim bahwa semua PDF rusak dapat dipulihkan secara sempurna.
Jika dokumen sumber masih berupa Microsoft Word, berikut langkah yang dapat dilakukan.
Pastikan seluruh isi masih tersedia.
Lihat apakah tabel, gambar, nomor halaman, dan tanda tangan berada pada posisi yang benar.
Buka menu File pada Microsoft Word.
Pilih format PDF sesuai pilihan yang tersedia pada versi Word.
Contohnya:
Surat_Tugas_Final_Baru.pdf
Berita paling banyak dibaca dalam 7 hari terakhir